Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de belleza natural
¿A qué departamentos de Guatemala realizan envíos?
Realizamos envíos a los 22 departamentos de la República. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles en la capital y de 3 a 5 días hábiles para el interior del país.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pago contra entrega en efectivo, transferencias bancarias y todas las tarjetas de crédito o débito a través de nuestro portal de pago seguro.
¿Los productos de Green Depot son libres de crueldad animal?
Sí, todos nuestros productos de belleza son 100% cruelty-free. Nos aseguramos de que ninguno de nuestros ingredientes ni productos finales sean probados en animales.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecha?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto se encuentre sellado y en su empaque original por razones de higiene.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía a través de correo electrónico o WhatsApp para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría personalizada para el cuidado de la piel?
¡Claro que sí! Puedes escribirnos a nuestro chat directo de Instagram o WhatsApp y una de nuestras expertas en belleza te ayudará a elegir la rutina ideal para tu tipo de piel.